Notre délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables pour la plupart des pays. Dans certains cas, le délai de livraison peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrables pour les zones rurales.

Les taxes et droits de douane sont inclus dans la norme OSS. Vous paierez le taux de taxe local de votre pays directement dans notre boutique. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté après avoir payé dans notre boutique en ligne.

Après avoir passé une commande, vous recevrez des informations de suivi. Pour toute modification ou correction, veuillez contacter directement le transporteur. Les coordonnées seront indiquées dans votre e-mail de confirmation.

La livraison se fera à votre porte d'entrée / adresse indiquée dans la commande. Veuillez noter que le NÜOBELL 232 est livré en 3 cartons au total tandis que le NÜOBELL 220/550/580 est livré en 2 cartons.

Votre droit de regret est valable 14 jours. Pour exercer votre droit, vous devez nous en aviser par la présente, en précisant dans votre avis que vous regrettez votre achat. Votre avis nous est de préférence adressé par e-mail à info@nuoathletics.com. La période pendant laquelle vous avez le droit d'exercer votre droit de regret commence le jour où vous recevez votre commande, ou une partie substantielle de celle-ci. Pour exercer votre droit de regret, vous devez conserver les marchandises dans le même état que celui dans lequel nous vous les avons livrées. Cela implique que le produit doit être emballé dans son emballage d'origine et non utilisé. Vous pouvez bien sûr examiner le produit à condition d'être prudent. Si un produit est endommagé ou perdu à cause d'une négligence, vous perdez votre droit de regret.

Les retours sont effectués à vos frais, sauf si le(s) produit(s) est/sont défectueux. Les frais de retour sont de 60 euros et seront déduits du remboursement. Les retours doivent nous être envoyés par courrier ou par colis, et non par contre-remboursement. Pour les échanges, nous paierons le nouvel envoi de notre part à vous. Lorsque vous exercez votre droit, vous devez nous renvoyer le produit. Si vous avez exercé votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour l'article dès que possible ou dans les 30 jours suivant la date de réception des marchandises.

Les produits non récupérés nous sont retournés. Pour tout colis non réclamé, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de retour et tous les frais de manutention.