QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Cette vidéo fournit des informations et des conseils sur la manière d'utiliser NÜOBELL de manière sûre et correcte. Cela s'applique aussi bien aux modèles NÜOBELL 220 & 232 qu'aux modèles NÜOBELL 550 & 580.

Nos plaques de poids sont en fonte avec revêtement en poudre. Nos poignées sont en aluminium anodisé ainsi que le support. Les détails en plastique sont en ABS et en polyamide nylon pour rendre les NÜOBELLs silencieux, lisses et sans entretien.

Les haltères NÜOBELL sont conçus pour l'entraînement à domicile. Le mécanisme est une technologie avancée et, comme la plupart des haltères réglables, ils ne sont pas conçus pour être lâchés en continu.
Beaucoup s'accordent à dire que le silence, le design, les réglages de poids faciles et fluides avec de faibles incréments sont essentiels pour une utilisation résidentielle ; il s'agit d'un compromis sur la durabilité extrême. Utilisez-les normalement, avec amour et soin et ils dureront (presque) pour toujours.

Nous produisons les NÜOBELL en kg et en lb et les livrons selon les préférences locales de nos revendeurs. La conversion de la plage de poids de Kg à lb est approximative avec un léger écart :

• 50 lb = 22,7 kg
• 80 lb = 36 kg

NÜOBELL est produit dans une variété de couleurs. Notre couleur standard est le noir. Cependant, nous créons parfois des couleurs personnalisées pour les revendeurs agréés. Veuillez vous rendre chez le revendeur agréé de votre région pour savoir quelles couleurs de NÜOBELL sont disponibles.

En fait, ce n'est pas comme n'importe quel autre plastique - nous utilisons de l'ABS et du polyamide nylon. Le nylon s'est avéré être un matériau plus dur que l'aluminium, c'est l'un des plastiques techniques les plus résistants, avec une résistance élevée à la traction, aux chocs et à l'abrasion, tout en ayant un pouvoir lubrifiant élevé. Nous utilisons du nylon pour protéger les unités et les rendre silencieuses et lisses pendant l'exercice, et pour maintenir les plaques ensemble. L'ABS permet une flexibilité du matériau pour absorber les chocs et conserver sa forme au lieu de retenir les dommages. L'ABS est intégré dans le berceau et les détails de la poignée. De même, la caractéristique « douce » des plaques en nylon protège votre sol des dommages lors de l'utilisation de vos NUOBELLS. Tous les éléments de la construction NUOBELL remplissent une fonction pratique. Nos produits sont conçus avec des matériaux de choix et testés à Husqvarna, en Suède.

NÜOBELL est le modèle standard qui inspire nos collaborations avec nos partenaires. Dans le cadre d'accords de licence, les partenaires peuvent modifier l'esthétique ou certaines fonctions importantes pour leur communauté d'utilisateurs et revendre ces versions de NÜOBELL sous leurs propres marques.

Le NB232 est le modèle KG avec une plage de poids de 2 à 32 kg (vendu hors des États-Unis et du Canada). Le NB580 est le modèle USA et Canada avec une plage de poids de 5 à 80 LB.

Les haltères NÜOBELL 220 et NÜOBELL 232 sont la nouvelle génération d'haltères FLEXBELL. Les haltères NÜOBELL sont encore plus robustes que leurs prédécesseurs grâce à un mécanisme raffiné en acier de haute qualité, garantissant un entraînement complet du corps encore plus contrôlé. La deuxième différence est la plage de poids incrémentale de 2 kg au lieu de 4 kg pour chaque « torsion et pelage », ce qui permet plus de variété pour un entraînement complet du corps à la maison, en particulier lorsque vous soulevez des poids avec vos NÜOBELL. Ce changement et cette amélioration sont en partie dus aux commentaires de notre fidèle communauté NÜOBELL, qui a communiqué qu'elle préférerait une augmentation de poids incrémentale plus faible, en particulier lors de la levée de poids de plus de 20 kg. C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles NÜOBELL a été nommé Meilleurs haltères du monde 2021 par le magazine Men's Health.

Les haltères contrefaits érodent la confiance des consommateurs et contournent les tests de sécurité essentiels de la norme NÜO. Pour protéger votre achat des contrefaçons :

Retrouvez ici tous nos revendeurs agréés (sociétés qui vendent et/ou co-marquent NÜOBELL), et

Retrouvez ici tous nos partenaires sous licence (sociétés qui commercialisent leur propre version sous leur propre marque).

Les NÜOBELL sont vendus par paire chez certains revendeurs du monde entier. Veuillez visiter notre page Revendeurs pour trouver un revendeur NÜOBELL agréé près de chez vous. Vous pouvez également acheter directement auprès de NÜO Athletics si vous résidez en Europe ou aux États-Unis.

Les haltères NÜOBELL sont conçus pour être achetés uniquement par paire. Le prix des haltères comprend un jeu de deux.

Nous avons un processus de sélection rigoureux lors du choix de nos partenaires revendeurs. Si nous n'avons pas actuellement de partenaire dans votre pays ou région, veuillez consulter notre liste prochainement car elle est régulièrement mise à jour. Nous communiquerons également sur les nouveaux partenaires sur nos réseaux sociaux.

NÜO Athletic travaille uniquement avec des revendeurs soigneusement sélectionnés. Vous trouverez nos revendeurs agréés sur notre site Internet sous la rubrique « Revendeurs », suivie d'une liste de pays. Pour chaque pays, nous listons les noms et les sites Internet de nos revendeurs agréés. Nous travaillons et livrons exclusivement avec les partenaires répertoriés sur cette page. Par conséquent, si vous achetez ou recevez des offres d'autres sources, il est probable qu'il ne s'agisse pas de véritables NÜOBELL.

Oui, si vous avez acheté un NÜOBELL 220 ou 550, vous pouvez augmenter sa plage de poids à 232/580 avec le kit d'extension NÜOBELL.

Oui, vous pouvez trouver des pièces de rechange telles que des poignées et des plaques ici : https://eu.nuoathletics.com/collections/spare-parts

Cette vidéo vous explique étape par étape comment remplacer la poignée sur NÜOBELL. Cela s'applique à la fois aux modèles NÜOBELL 220 et 232 et aux modèles NÜOBELL 550 et 580.

Si vous avez passé commande auprès de l'un de nos revendeurs agréés, veuillez le contacter directement. Toutefois, si vous avez passé commande directement auprès de nous, reportez-vous simplement à votre e-mail de confirmation de commande pour obtenir des informations supplémentaires sur l'expédition. Vous pouvez également nous contacter en indiquant votre numéro de commande.

Notre délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables pour la plupart des pays. Dans certains cas, le délai de livraison peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrables pour les zones rurales.

Après avoir passé une commande, vous recevrez des informations de suivi de la part du transporteur. Pour toute modification ou correction, veuillez contacter directement le transporteur. Les coordonnées seront indiquées dans votre e-mail de confirmation.

La livraison se fera à votre porte d'entrée/adresse indiquée dans la commande. Veuillez noter que le NÜOBELL 232 est livré en 3 cartons au total tandis que le NÜOBELL 220/550/580 est livré en 2 cartons.

Les commandes en ligne sont immédiatement reçues par notre centre de traitement des commandes et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous devez annuler votre commande dans ce délai, envoyez un e-mail à [email protected] et nous nous efforcerons d'annuler votre commande.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez lancer un retour en demandant un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise). Consultez notre politique de retour et de remboursement et suivez les instructions ici . Des frais de restockage de 20 % sont appliqués à tous les retours aux États-Unis.

Pour modifier un produit de votre commande, annulez d'abord votre commande initiale comme indiqué ci-dessus, puis passez une nouvelle commande. Un représentant du service client se fera un plaisir de vous aider.

Désolé, les modifications de produit ne peuvent pas être effectuées pendant que les commandes sont en transit.

Pour modifier une adresse de livraison pendant que votre commande est en transit, contactez directement le service d'expédition via l'e-mail de confirmation qu'ils ont envoyé avec les informations de suivi.

Les commandes de l'UE sont expédiées depuis la République tchèque. Les commandes américaines sont expédiées depuis le Tennessee et l'Utah.

Les taxes et droits de douane de l'UE sont inclus dans la norme OSS. Vous paierez le taux de taxe local de votre pays directement dans notre boutique. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté après avoir payé dans notre boutique en ligne.

Tous les prix américains affichés sont hors TVA. La TVA sera calculée et ajoutée au total de votre commande au moment du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.

Pour initier un retour, veuillez d'abord lire notre politique de retour et de remboursement et suivre les instructions ici : https://eu.nuoathletics.com/pages/terms . Des frais de restockage de 20 % sont appliqués à tous les retours aux États-Unis.

La meilleure façon de signaler un produit défectueux est de contacter le revendeur NÜOBELL auprès duquel vous l'avez acheté. Les informations et la procédure à suivre se trouvent soit sur votre bon de commande, soit sur le site Web du partenaire. La garantie, les conditions et la procédure sont à la discrétion de nos revendeurs agréés. Veuillez noter que NÜO Athletics ne travaille qu'avec des revendeurs soigneusement sélectionnés. Vous trouverez une liste de nos revendeurs agréés sur notre site Web sous la rubrique « Revendeurs » suivie d'une liste de pays. Dans chaque pays, nous proposons des liens vers les sites Web de nos revendeurs agréés. Nous travaillons et livrons exclusivement à ces partenaires.

Consultez ou téléchargez ici le manuel de votre produit NÜOBELL. Disponible en anglais, allemand, français et espagnol.

Les haltères réglables NÜOBELL sont un produit nécessitant très peu d'entretien et sont livrés avec des mécanismes de poignée pré-lubrifiés en usine. Cependant, il est recommandé de se référer aux conseils de votre manuel d'utilisation pour garder le produit attrayant et en bon état de fonctionnement.

Si vous avez acheté des haltères NÜOBELL en magasin, veuillez contacter le revendeur. Nous déclinons toute responsabilité quant aux déclarations des distributeurs.

Si vous avez acheté des haltères ou des supports NÜOBELL directement sur www.nuoathletics.com, commencez ici .

Pour le service de garantie, vous aurez besoin de :

1. Votre reçu original avec numéro de commande.
2. Une vidéo ou une photo avec une explication de la réclamation de dommages.

Pour prolonger la durée de vie de votre produit, NÜO remplace gratuitement les pièces pendant la période de garantie de 4 ans. Les frais d'expédition et de manutention de ces pièces de rechange sont toutefois à la charge du client. (Les rares exceptions à cette politique sont les rappels de produits et les réparations en cas de défaut matériel.)

Ce qui n'est pas couvert par votre garantie :

• Dégâts causés par une chute ou un claquement.
• Traces cosmétiques, usure normale.
• Dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, une négligence, une altération, etc.
• Utilisation de produits contre les recommandations ou dans des environnements non résidentiels.

NÜO Athletics s'efforce en permanence de renforcer son équipe dynamique de revendeurs. Si vous pensez pouvoir contribuer à cette sphère d'influence, nous vous invitons à postuler ici .