PREGUNTAS FRECUENTES

Este vídeo proporciona información y consejos sobre cómo utilizar NÜOBELL de forma segura y correcta. Esto se aplica tanto a NÜOBELL 220 y 232 como a NÜOBELL 550 y 580.

Nuestros discos de peso son de hierro fundido con recubrimiento en polvo. Nuestras manijas y el soporte están fabricados en aluminio anodizado. Los detalles de plástico son de ABS y poliamida de nailon para que las NÜOBELLs sean silenciosas, suaves y no requieran mantenimiento.

Las NÜOBELL están diseñadas para entrenar en casa. Su mecanismo es una tecnología avanzada y, como la mayoría de las mancuernas ajustables, no están diseñadas para dejarlas caer continuamente.
Muchos coincidirán en que el funcionamiento silencioso, el diseño, los ajustes de peso fáciles y fluidos con incrementos reducidos son fundamentales para su uso doméstico; esto supone un compromiso en cuanto a la durabilidad extrema. Úsalas con normalidad, con cariño y cuidado, y durarán (casi) para siempre.

Producimos NÜOBELLs en kg y lb y entregamos según las preferencias locales de nuestros revendedores. La conversión del rango de peso de Kg a lb es aproximada, con una ligera desviación:

• 50 lb = 22,7 kg
• 80 lb = 36 kg

NÜOBELLs se produce en una variedad de colores. Nuestro estándar es el negro. Sin embargo, a veces creamos colores personalizados para distribuidores autorizados. Visite al distribuidor autorizado de su región para averiguar qué colores de NÜOBELL tienen disponibles.

En realidad, no es como cualquier otro plástico: utilizamos ABS y nailon poliamida. Se ha demostrado que el nailon es un material más duro que el aluminio, es uno de los plásticos de ingeniería más resistentes, con alta resistencia a la tracción y al impacto, y alta resistencia a la abrasión, además de poseer una gran lubricidad. Utilizamos nailon para proteger las unidades y hacer que el ejercicio sea silencioso y suave, así como para mantener unidos los discos. El ABS aporta flexibilidad al material para absorber los impactos y conservar su forma en lugar de retener los daños. El ABS está integrado en la base y en los detalles del mango. Asimismo, la característica «blanda» de los discos de nailon protege el suelo de posibles daños al usar tus NUOBELLS. Todos los elementos de la construcción de NUOBELL cumplen una función práctica. Nuestros productos están fabricados con materiales seleccionados y probados en Husqvarna, Suecia.

NÜOBELL es el modelo estándar que inspira nuestras colaboraciones con socios. En virtud de acuerdos de licencia, los socios pueden disponer de modificaciones estéticas o de determinadas funciones que son importantes para su comunidad de usuarios, y revender estas versiones de NÜOBELL bajo sus propias marcas.

El NB232 es el modelo KG con un rango de peso de 2-32 kg (se vende fuera de EE. UU. y Canadá). El NB580 es el modelo para EE. UU. y Canadá con un rango de peso de 5-80 LB.

NÜOBELL 220 y NÜOBELL 232 son la nueva generación de mancuernas FLEXBELL. Las mancuernas NÜOBELL son aún más robustas que sus predecesoras gracias a un mecanismo perfeccionado en acero de alta calidad, lo que garantiza un entrenamiento de todo el cuerpo aún más controlado. La segunda diferencia es el rango de incremento de peso de 2 kg en lugar de 4 kg con cada «giro y desprendimiento», lo que permite una mayor variedad para entrenar todo el cuerpo en casa, especialmente cuando haces levantamiento de pesas con tus NÜOBELL. Este cambio y mejora se debieron en parte a los comentarios de nuestra fiel comunidad NÜOBELL, quienes expresaron que preferirían un incremento de peso menor, especialmente al levantar más de 20 kg. Esta es una de las muchas razones por las que NÜOBELL fue elegida como las mejores mancuernas del mundo 2021 por la revista Men’s Health.

Las mancuernas falsificadas socavan la confianza de los consumidores y eluden pruebas de seguridad fundamentales que son el estándar de NÜO. Para proteger su compra de falsificaciones:

Encuentre a todos nuestros revendedores autorizados aquí (empresas que venden y/o comercializan productos con la marca NÜOBELL), y

Encuentre a todos nuestros socios autorizados aquí (empresas que venden su propia versión bajo su propia marca).

Las NÜOBELL se venden por pares en distribuidores seleccionados de todo el mundo. Visita nuestra página de distribuidores para encontrar un distribuidor autorizado de NÜOBELL cerca de ti. También puedes comprar directamente a NÜO Athletics si resides en Europa o en EE. UU.

Por diseño, las NÜOBELL solo se pueden comprar en pares. El precio de las mancuernas incluye un juego de dos.

Seguimos un proceso de selección exhaustivo al elegir a nuestros socios de reventa. Si actualmente no tenemos ningún socio en tu país o región, vuelve a consultar pronto, ya que actualizamos la lista periódicamente. También anunciaremos a los nuevos socios en nuestros canales de redes sociales.

NÜO Athletic solo trabaja con distribuidores cuidadosamente seleccionados. Encontrará nuestros distribuidores autorizados en nuestro sitio web, bajo el apartado «Distribuidores», seguido de una lista de países. Para cada país, indicamos los nombres y sitios web de nuestros distribuidores autorizados. Solo trabajamos y hacemos entregas a los socios que aparecen en esta página; por lo tanto, si compra o recibe ofertas de otras fuentes, es probable que no se trate de NÜOBELLs auténticas.

Sí, si has comprado un NÜOBELL 220 o 550, puedes ampliar su rango de peso a 232/580 con el kit de expansión NÜOBELL.

Sí, aquí puedes encontrar repuestos como asas y discos: https://eu.nuoathletics.com/collections/spare-parts

Este video ofrece una guía paso a paso para reemplazar el mango de las NÜOBELL. Esto se aplica tanto a las NÜOBELL 220 y 232 como a las NÜOBELL 550 y 580.

Si ha realizado un pedido a través de uno de nuestros distribuidores autorizados, póngase en contacto con ellos directamente. Sin embargo, si ha realizado el pedido directamente con nosotros, consulte el correo electrónico de confirmación de su pedido para obtener más información sobre el envío. También puede ponerse en contacto con nosotros indicando su número de pedido.

Nuestro plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días hábiles para la mayoría de los países. En algunos casos, el transporte puede tardar hasta 8 días hábiles en las zonas rurales.

Después de realizar un pedido, recibirás la información de seguimiento del transportista. Para cualquier cambio o corrección, ponte en contacto directamente con el transportista. Los datos de contacto se indicarán en el correo electrónico de confirmación.

La entrega se realizará en la puerta de entrada o en la dirección indicadas en el pedido. Ten en cuenta que el NÜOBELL 232 viene en un total de 3 cajas, mientras que el NÜOBELL 220/550/580 viene en 2 cajas.

Los pedidos en línea se reciben de inmediato en nuestro centro de distribución y se envían en el plazo de un día hábil. Si necesita cancelar el pedido durante este tiempo, envíe un correo electrónico a [email protected] y haremos lo posible por cancelarlo.

Si su pedido ya se ha enviado, puede iniciar una devolución solicitando un número de RMA (autorización de devolución de mercancía). Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos y siga las instrucciones aquí. Se aplica un cargo por reposición del 20 % a todas las devoluciones en EE. UU.

Para modificar los productos de su pedido, primero cancele el pedido original siguiendo las instrucciones anteriores y realice uno nuevo. Un representante de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Lo sentimos, no se pueden modificar los productos mientras los pedidos están en tránsito.

Para cambiar una dirección de envío mientras el pedido está en tránsito, ponte en contacto directamente con la empresa de transporte a través del correo electrónico de confirmación que te enviaron con la información de seguimiento.

Los pedidos de la UE se envían desde la República Checa. Los pedidos de EE. UU. se envían desde Tennessee y Utah.

Los impuestos y aranceles de la UE están incluidos según el régimen estándar de la OSS, por lo que pagarás directamente en nuestra tienda el tipo impositivo local de tu país. No se añadirán costes adicionales después de que hayas pagado en nuestra tienda online.

Todos los precios mostrados en EE. UU. no incluyen el IVA. El IVA se calculará y se añadirá al total de tu pedido al finalizar la compra, según tu dirección de envío.

Para iniciar una devolución, primero lea nuestra Política de devoluciones y reembolsos y siga las instrucciones aquí: https://eu.nuoathletics.com/pages/terms. Se aplica una tarifa de reposición del 20 % a todas las devoluciones en EE. UU.

La mejor manera de informar sobre un producto defectuoso es ponerse en contacto con el distribuidor de NÜOBELL al que se lo compró. Encontrará la información y el procedimiento que debe seguir en su pedido o en el sitio web del distribuidor. La garantía, las condiciones y el procedimiento quedan a discreción de nuestros distribuidores autorizados. Tenga en cuenta que NÜO Athletics solo trabaja con distribuidores seleccionados cuidadosamente. Encontrará una lista de nuestros distribuidores autorizados en nuestro sitio web, bajo el encabezado «Distribuidores», seguida de una lista de países. En cada país, incluimos enlaces a los sitios web de nuestros distribuidores autorizados. Trabajamos y realizamos entregas exclusivamente a estos socios.

Consulta o descarga el manual de tu producto NÜOBELL aquí. Disponible en inglés, alemán, francés y español.

Las mancuernas ajustables NÜOBELL requieren muy poco mantenimiento y vienen con los mecanismos de las empuñaduras lubricados de fábrica. Sin embargo, es recomendable consultar los consejos del manual de usuario para mantener el producto en buen estado y con un aspecto atractivo.

Si compró mancuernas NÜOBELL en una tienda, póngase en contacto con la tienda donde las compró. No nos hacemos responsables de las declaraciones de los distribuidores.

Si compró mancuernas o soportes NÜOBELL directamente en www.nuoathletics.com, empiece aquí.

Para solicitar el servicio de garantía, necesitará:

1. El recibo original con el número de pedido.
2. Un video o una foto que explique la reclamación por daños.

Para ayudar a prolongar la vida útil de su producto, NÜO reemplazará las piezas sin costo para el cliente durante el período de garantía de 4 años. Sin embargo, los clientes deberán hacerse cargo de los costos de envío y manipulación de las piezas de repuesto. (Las excepciones poco frecuentes a esta política son las retiradas de productos o el servicio por defectos del equipo).

Lo que no cubre la garantía:

• Daños por dejar caer o golpear con fuerza el producto.
• Marcas estéticas y desgaste normal.
• Daños por accidentes, uso indebido, negligencia, manipulación no autorizada, etc.
• Uso de los productos de manera contraria a las recomendaciones o en entornos no residenciales.

NÜO Athletics siempre se esfuerza por fortalecer su dinámico equipo de distribuidores. Si crees que podrías contribuir a esta red de influencia, te invitamos a solicitarlo aquí.