Preguntas frecuentes

Este vídeo ofrece información y consejos sobre cómo utilizar NÜOBELL de forma segura y correcta. Esto se aplica tanto a NÜOBELL 220 y 232 como a NÜOBELL 550 y 580.

Nuestras placas de pesas están hechas de hierro fundido recubierto de polvo. Nuestras manijas están hechas de aluminio anodizado junto con la base. Los detalles de plástico son ABS y poliamida de nailon para hacer que las NÜOBELL sean silenciosas, suaves y no requieran mantenimiento.

Las mancuernas NÜOBELL están diseñadas para entrenar en casa. Su mecanismo es de tecnología avanzada y, como la mayoría de las mancuernas ajustables, no están diseñadas para dejarlas caer continuamente.
Muchos pueden estar de acuerdo en que la tranquilidad, el diseño y los ajustes de peso fáciles y suaves con incrementos bajos son clave para el uso residencial; esto es un compromiso con la durabilidad extrema. Úsalos con normalidad, con amor y cuidado y durarán (casi) para siempre.

Producimos NÜOBELL en kg y lb y los entregamos según las preferencias locales de nuestro distribuidor. La conversión del rango de peso de kg a lb es aproximada con una pequeña desviación:

• 50 libras = 22,7 kg
• 80 libras = 36 kg

NÜOBELL se fabrica en una variedad de colores. Nuestro color estándar es el negro. Sin embargo, a veces creamos colores personalizados para revendedores autorizados. Visite al revendedor autorizado de su región para averiguar qué colores de NÜOBELL tienen disponibles.

En realidad, no es como cualquier otro plástico: utilizamos ABS y poliamida de nailon. Se ha demostrado que el nailon es un material más duro que el aluminio, es uno de los plásticos de ingeniería más resistentes, con una gran resistencia a la tracción, al impacto y a la abrasión, además de tener una gran lubricidad. Utilizamos nailon para proteger las unidades y hacer que sean silenciosas y suaves durante el ejercicio, y para mantener las placas juntas. El ABS permite que la flexibilidad del material absorba el impacto y mantenga su forma en lugar de retener el daño. El ABS está integrado en la base y en los detalles del mango. Asimismo, la característica "suave" de las placas de nailon protege el suelo de los daños cuando se utilizan las NUOBELLS. Todos los elementos de la construcción de NUOBELL cumplen una función práctica. Nuestros productos están diseñados con materiales seleccionados y probados en Husqvarna, Suecia.

NÜOBELL es el modelo estándar que inspira las colaboraciones con nuestros socios. En virtud de acuerdos de licencia, los socios pueden modificar la estética o ciertas funciones que sean importantes para su comunidad de usuarios y revender estas versiones de NÜOBELL bajo sus propias marcas.

El modelo NB232 es el modelo KG con un rango de peso de 2 a 32 kg (se vende fuera de EE. UU. y Canadá). El modelo NB580 es el modelo para EE. UU. y Canadá con un rango de peso de 5 a 80 LB.

NÜOBELL 220 y NÜOBELL 232 son la próxima generación de mancuernas FLEXBELL. Las mancuernas NÜOBELL son aún más robustas que sus predecesoras gracias a un mecanismo refinado de acero de alta calidad, lo que garantiza un entrenamiento corporal total aún más controlado. La segunda diferencia es el rango de peso incremental de 2 kg en lugar de 4 kg por cada "giro y despegue", lo que permite una mayor variedad para un entrenamiento corporal total en casa, especialmente cuando se levantan pesas con las NÜOBELL. Este cambio y mejora se produjo en parte a partir de los comentarios de nuestra fiel comunidad NÜOBELL, que comunicó que preferirían un aumento de peso incremental más pequeño, especialmente al levantar pesas de más de 20 kg. Esta es una de las muchas razones por las que NÜOBELL fue nombrada la mejor mancuerna del mundo 2021 por la revista Men's Health.

NÜOBELL 220 y NÜOBELL 232 son la próxima generación de mancuernas FLEXBELL. Las mancuernas NÜOBELL son aún más robustas que sus predecesoras gracias a un mecanismo refinado de acero de alta calidad, lo que garantiza un entrenamiento corporal total aún más controlado. La segunda diferencia es el rango de peso incremental de 2 kg en lugar de 4 kg por cada "giro y despegue", lo que permite una mayor variedad para un entrenamiento corporal total en casa, especialmente cuando se levantan pesas con las NÜOBELL. Este cambio y mejora se produjo en parte a partir de los comentarios de nuestra fiel comunidad NÜOBELL, que comunicó que preferirían un aumento de peso incremental más pequeño, especialmente al levantar pesas de más de 20 kg. Esta es una de las muchas razones por las que NÜOBELL fue nombrada la mejor mancuerna del mundo 2021 por la revista Men's Health.

Las mancuernas falsificadas socavan la confianza de los consumidores y evitan las pruebas de seguridad fundamentales que exige la norma NÜO. Para proteger su compra de las falsificaciones:

Encuentre aquí todos nuestros distribuidores autorizados (empresas que venden y/o comercializan conjuntamente NÜOBELL) y

Encuentre aquí todos nuestros socios autorizados (empresas que venden su propia versión bajo su propia marca).

Los NÜOBELL se venden en pares en distribuidores seleccionados de todo el mundo. Visite nuestra página de distribuidores para encontrar un distribuidor autorizado de NÜOBELL cerca de usted. Alternativamente, también puede comprar directamente a NÜO Athletics si reside en Europa o los EE. UU.

Por diseño, las mancuernas NÜOBELL solo se pueden comprar en pares. El precio de las mancuernas incluye un juego de dos.

Contamos con un minucioso proceso de selección al elegir socios revendedores. Si actualmente no contamos con un socio en su país o región, vuelva a visitarnos pronto, ya que nuestra lista se actualiza periódicamente. También le informaremos sobre nuevos socios en nuestros canales de redes sociales.

NÜO Athletic trabaja únicamente con distribuidores cuidadosamente seleccionados. Encontrará a nuestros distribuidores autorizados en nuestro sitio web, en el apartado “Distribuidores”, seguido de una lista de países. Para cada país, enumeramos los nombres y sitios web de nuestros distribuidores autorizados. Trabajamos y realizamos entregas exclusivamente a los socios que figuran en esta página, por lo que si compra u recibe ofertas de otras fuentes, es probable que no sean productos NÜOBELL genuinos.

Sí, si has comprado un NÜOBELL 220 o 550, puedes aumentar su rango de peso a 232/580 con el Kit de expansión NÜOBELL.

Sí, puedes encontrar repuestos como mangos y placas aquí: https://eu.nuoathletics.com/collections/spare-parts

Este vídeo ofrece una guía paso a paso sobre cómo sustituir el mango de NÜOBELL. Esto se aplica tanto a NÜOBELL 220 y 232 como a NÜOBELL 550 y 580.

Si ha realizado un pedido a través de uno de nuestros distribuidores autorizados, póngase en contacto con ellos directamente. Sin embargo, si ha realizado un pedido directamente con nosotros, simplemente consulte el correo electrónico de confirmación del pedido para obtener detalles de envío adicionales. Alternativamente, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido.

Nuestro tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para la mayoría de los países. Puede haber algunos casos en los que el tiempo de tránsito puede demorar hasta 8 días hábiles para áreas rurales.

Después de realizar un pedido, recibirá información de seguimiento del transportista. Para cualquier cambio o corrección, comuníquese directamente con el transportista. La información de contacto se indicará en su correo electrónico de confirmación.

La entrega se realizará en la puerta de entrada o en la dirección indicada en el pedido. Tenga en cuenta que el NÜOBELL 232 se entrega en 3 cajas en total, mientras que el NÜOBELL 220/550/580 se entrega en 2 cajas.

Los pedidos en línea se reciben inmediatamente en nuestro centro de distribución y se envían en el plazo de un día hábil. Si necesita cancelar dentro de este plazo, envíe un correo electrónico a info@nuoathletics.com y haremos todo lo posible para cancelar su pedido.

Si ya se envió tu pedido, puedes solicitar un número de RMA (autorización de devolución de mercancía) para iniciar una devolución. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y sigue las instrucciones aquí . Se aplica una tarifa de reposición del 20 % a todas las devoluciones en EE. UU.

Para realizar cambios en los productos de su pedido, primero cancele su pedido inicial como se indica anteriormente y realice un nuevo pedido. Un representante de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Lo sentimos, no se pueden realizar cambios de producto mientras los pedidos están en tránsito.

Para cambiar una dirección de envío mientras su pedido está en tránsito, comuníquese directamente con el servicio de envío a través del correo electrónico de confirmación que le enviaron con la información de seguimiento.

Los pedidos de la UE se envían desde la República Checa. Los pedidos de EE. UU. se envían desde Tennessee y Utah.

Los impuestos y aranceles de la UE están incluidos en el estándar de OSS, donde pagará la tasa impositiva local de su país directamente en nuestra tienda. No se agregan costos adicionales después de haber pagado en nuestra tienda web.

Todos los precios de EE. UU. que se muestran no incluyen IVA. El IVA se calculará y se agregará al total de su pedido al finalizar la compra, según su dirección de envío.

Para iniciar una devolución, primero lea nuestra Política de devoluciones y reembolsos y siga las instrucciones aquí: https://eu.nuoathletics.com/pages/terms . Se aplica una tarifa de reposición del 20 % a todas las devoluciones en EE. UU.

La mejor manera de informar sobre un producto defectuoso es ponerse en contacto con el distribuidor de NÜOBELL al que se lo compró. La información y el proceso que debe seguir se encuentran en su orden de compra o en el sitio web del socio. La garantía, las condiciones y el proceso quedan a discreción de nuestros distribuidores autorizados. Tenga en cuenta que NÜO Athletics solo trabaja con distribuidores cuidadosamente seleccionados. Encontrará una lista de nuestros distribuidores autorizados en nuestro sitio web bajo el encabezado "Distribuidores" seguido de una lista de países. En cada país, vinculamos los sitios web de nuestros distribuidores autorizados. Trabajamos y realizamos entregas exclusivamente a estos socios.

Vea o descargue el manual de su producto NÜOBELL aquí . Disponible en inglés, alemán, francés y español.

Las mancuernas ajustables NÜOBELL son un producto que requiere muy poco mantenimiento y se entregan con mecanismos de agarre que vienen prelubricados de fábrica. Sin embargo, es una buena práctica consultar los consejos del manual del usuario sobre cómo mantener el producto atractivo y funcionando correctamente.

Si compró mancuernas NÜOBELL en una tienda minorista, comuníquese con la tienda donde compró las mancuernas. No nos hacemos responsables de las declaraciones de los distribuidores.

Si compró mancuernas o soportes NÜOBELL directamente en www.nuoathletics.com, comience aquí .

Para el servicio de garantía, necesitará:

1. Su recibo original con número de pedido.
2. Un video o foto con explicación del reclamo por daños.

Para ayudar a prolongar la vida útil de su producto, NÜO reemplazará las piezas sin cargo para el cliente durante el período de garantía de 2 años; sin embargo, los clientes son responsables de los costos de envío y manipulación de estas piezas de repuesto. (Las excepciones poco frecuentes a esta política son el retiro de productos o el servicio técnico por defectos en el equipo).

Qué no está cubierto por la garantía:

• Daño por caída o golpe.
• Marcas cosméticas, desgaste normal.
• Daños por accidentes, mal uso, negligencia, manipulación, etc.
• Utilizar productos en contra de las recomendaciones o en entornos no residenciales.

NÜO Athletics siempre se esfuerza por fortalecer nuestro dinámico equipo de revendedores. Si cree que podría contribuir a esta esfera de influencia, le invitamos a enviar su solicitud aquí . https://nuoathletics.com/contact/resellers-application/